Barrierefreiheitserklärung für atentogutschein.de

Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2025

Unser Engagement für Barrierefreiheit

Bei Atento setzen wir uns aktiv dafür ein, unsere Website, atentogutschein.de, für alle Menschen zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir sind davon überzeugt, dass alle Nutzer gleichberechtigten Zugang zu unseren Informationen und Dienstleistungen haben sollten, und arbeiten kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit unserer Plattform zu verbessern. Unsere Bemühungen richten sich nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA. Wir streben auch die Einhaltung relevanter nationaler Gesetze an, einschließlich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und des European Accessibility Act (EAA), die diesen internationalen Standards entsprechen.

Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Diese Website, atentogutschein.de, ist ein bestehender Dienst, der vor dem 28. Juni 2025 in Betrieb genommen wurde. Wir befinden uns derzeit in einer Übergangsphase zur vollständigen Einhaltung des European Accessibility Act, mit einem Zieldatum vom 28. Juni 2030.

Obwohl wir uns um vollständige Barrierefreiheit bemühen, zeigt unser jüngster Audit, dass die Website teilweise konform mit WCAG 2.2 Level AA ist. Unser Barrierefreiheits-Score beträgt 74%, und wir haben 29 kritische Probleme identifiziert, die sofortige Maßnahmen erfordern, um die Benutzerfreundlichkeit für alle zu verbessern.

Bekannte Einschränkungen und nicht barrierefreie Inhalte

Wir arbeiten aktiv daran, die identifizierten Barrieren zu beheben. Basierend auf unserer letzten Bewertung erfordern die folgenden kritischen Probleme eine Behebung:

Farbkontrast

Es gibt Fälle, in denen der Kontrast zwischen Vordergrund- und Hintergrundfarben nicht die WCAG 2 AA Mindestkontrastverhältnisse erfüllt, was Nutzer mit Sehbehinderungen und Farbenblindheit beeinträchtigt.

Überschriftenstruktur

Die Reihenfolge der Überschriften auf einigen Seiten ist semantisch nicht korrekt, was Nutzer beeinträchtigen kann, die Bildschirmlesegeräte oder die Tastaturnavigation verwenden.

Alternativtexte für Bilder

Einige Bilder haben Alternativtexte (Alt-Texte), die unnötigerweise als sichtbarer Text wiederholt werden, was für Nutzer von Bildschirmlesegeräten Redundanz erzeugen kann. Dies betrifft Bilder wie "Geburtstag Gutschein", "Dankeschön Gutschein", "Jahrestag Gutschein", "Ostern Gutschein", "Muttertag Gutschein", "Vatertag Gutschein", "Weihnachtsgutschein", "Valentinstag Gutschein" und verschiedene "Kulinarikkarten" (z.B. Berlin, Hamburg, München).

Landmark-Struktur

Es gibt Probleme mit der korrekten Platzierung und Eindeutigkeit von ARIA-Landmarks. Insbesondere ist der Banner-Landmark nicht immer auf oberster Ebene, und das Dokument kann mehr als einen Banner- oder Contentinfo-Landmark enthalten, was Nutzer von assistiven Technologien beeinträchtigt. Zusätzlich fehlt einigen Landmarks eine eindeutige Rolle oder eine Rolle-/Label-/Titel-Kombination.

Maßnahmen, die wir ergreifen

Wir sind bestrebt, diese und andere identifizierte Probleme zu beheben. Unsere laufenden Bemühungen umfassen:

• Das Scannen der gesamten Domain, um alle fehlerhaften Probleme gemäß den detaillierten Anweisungen zu identifizieren und zu beheben.
• Die Implementierung notwendiger technischer Anpassungen zur Verbesserung von Kontrast, semantischer Struktur und Landmark-Rollen.
• Die Überprüfung und Aktualisierung von Alternativtexten für Bilder, um Klarheit und Prägnanz zu gewährleisten.
• Die Sicherstellung der Tastaturnavigation und der Kompatibilität mit assistiven Technologien.

Feedback und Kontaktinformationen

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von atentogutschein.de. Ihr Beitrag hilft uns bei der Verbesserung. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Telefon: 030-12059369

Wir sind bestrebt, zeitnah auf Feedback zu reagieren und Informationen, wo immer möglich, in einem barrierefreien Format bereitzustellen.

Accessibility Statement for atentogutschein.de

Updated: July 1, 2025

Our Commitment to Accessibility

At Atento, we are deeply committed to making our website, atentogutschein.de, accessible to everyone, including people with disabilities. We believe that all users should have equal access to our information and services, and we are continually working to improve the accessibility of our platform. Our efforts are guided by the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA. We also aim to comply with relevant national legislation, including the German Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) and the European Accessibility Act (EAA), which align with these international standards.

Current Accessibility Status

This website, atentogutschein.de, is an existing service that was launched prior to June 28, 2025. As such, we are currently in a transitional phase towards full compliance with the European Accessibility Act, with a target date of June 28, 2030.

While we strive for full accessibility, our recent audit indicates that the website is partially conformant with WCAG 2.2 Level AA. Our accessibility score is 74%, and we have identified 29 critical issues that require immediate attention to enhance usability for all.

Known Limitations and Non-Accessible Content

We are actively working to address the identified barriers. Based on our latest assessment, the following critical issues require remediation:

Color Contrast

There are instances where the contrast between foreground and background colors does not meet WCAG 2 AA minimum contrast ratio thresholds. This primarily affects users with low vision and colorblindness.

Heading Structure

The order of headings on some pages is not semantically correct, which can impact users who rely on screen readers or keyboard navigation.

Image Alternative Text

Some images have alternative text (alt text) that is unnecessarily repeated as visible text, which can create redundancy for screen reader users. This affects images such as "Geburtstag Gutschein," "Dankeschön Gutschein," "Jahrestag Gutschein," "Ostern Gutschein," "Muttertag Gutschein," "Vatertag Gutschein," "Weihnachtsgutschein," "Valentinstag Gutschein," and various "Kulinarikkarte" images (e.g., Berlin, Hamburg, München).

Landmark Structure

Issues exist with the proper placement and uniqueness of ARIA landmarks. Specifically, the banner landmark is not always at the top level, and the document may have more than one banner landmark or contentinfo landmark, affecting users of assistive technologies. Additionally, some landmarks lack unique roles or role/label/title combinations.

Measures We Are Taking

We are committed to addressing these and other identified issues. Our ongoing efforts include:

• Scanning the entire domain to identify and remediate all failing issues according to detailed instructions.
• Implementing necessary technical adjustments to improve contrast, semantic structure, and landmark roles.
• Reviewing and updating image alternative text for clarity and conciseness.
• Ensuring keyboard navigability and compatibility with assistive technologies.

Feedback and Contact Information

We welcome your feedback on the accessibility of atentogutschein.de. Your input helps us improve. If you encounter any accessibility barriers or have suggestions, please contact us:

Email: [email protected]

Phone: 030-12059369

We are committed to responding to feedback promptly and providing information in an accessible format where possible.